Expédition des produits – Recettes-Corses.fr

Produits traiteur

Les produits traiteur ne sont pas éligibles à l’expédition. Ils sont exclusivement proposés en retrait ou en livraison locale selon les modalités précisées sur le Site.

Expédition des produits d’épicerie fine

Les articles d’épicerie fine sont expédiés à l’adresse indiquée par le Client lors de la validation de la commande.

Les délais de livraison peuvent varier notamment en cas :

  • de contraintes liées au transport,

  • de rupture temporaire de stock,

  • de périodes de congés ou de forte activité.

Toute modification ou retard sera porté à la connaissance du Client par courrier électronique.
Les jours ouvrés excluent les week-ends et jours fériés.

Pour les expéditions internationales, les délais peuvent être allongés de plusieurs semaines selon la destination et la nature des produits.

Le délai de livraison estimatif est compris entre 48 heures et 72 heures, hors périodes exceptionnelles.

Les frais de port sont calculés automatiquement en fonction du poids de la commande et du pays de destination, conformément aux grilles tarifaires en vigueur de nos transporteurs partenaires.

Responsabilité et transport

Les produits voyagent aux risques et périls du destinataire.
Le Client est tenu de vérifier attentivement l’état du colis dès sa réception.

En cas de produit manquant, détérioré ou endommagé, le Client dispose d’un délai de 48 heures pour formuler des réserves précises auprès de Tiramiland, par lettre recommandée avec accusé de réception.

Retard d’expédition

À défaut d’expédition dans un délai maximal de trente (30) jours suivant la validation de la commande, Tiramiland ne pourra être tenue responsable et aucune indemnisation ou remboursement ne pourra être exigé à ce titre.

Réception des produits

Le transfert de responsabilité intervient dès la remise du colis au Client ou à son destinataire à l’adresse convenue.
À compter de cette date, le Client assume l’entière responsabilité des dommages que les produits pourraient subir ou occasionner.

Toute anomalie constatée à la réception devra être signalée dans un délai de 48 heures :

SASU Tiramiland
780 Avenue du 9 Septembre
20240 Ghisonaccia

Ces informations permettront à Tiramiland d’exercer, le cas échéant, un recours auprès du transporteur.

Retour à titre commercial

En complément du droit légal de rétractation, le Client peut solliciter un retour commercial en cas d’insatisfaction, sous réserve du respect des conditions suivantes :

  • prise de contact préalable avec le service client par email ou téléphone (📞 04 95 57 92 42),

  • indication claire du nom, de la référence, de la quantité des produits concernés et du motif du retour,

  • produits non ouverts, non consommés et en parfait état,

  • retour dans l’emballage d’origine ou dans un emballage équivalent, solide et soigneusement scellé,

  • expédition du retour dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande,

  • conservation obligatoire d’une preuve d’envoi.

Les retours et remboursements à titre commercial sont valables uniquement pour les livraisons effectuées en France métropolitaine.

⚠️ En raison de leur nature sensible et périssable, les chocolats, pâtes de fruits, charcuteries, ainsi que les coffrets cadeaux contenant ces produits, ne peuvent faire l’objet d’un retour commercial.